携帯強制初期化でLINEログイン不可

こんばんは。

携帯が動かなくなったので、強制初期化を行いましたが、LINEアプリを導入したところ、強制初期化の影響かログインが上手くできませんでした。
その時の自称等をまとめましたので、記事にします。

インターネットで調べてもあまりなかったので、備忘のためにもまとめます。

・事象
携帯電話番号認証でログインしようとしたところ、携帯のショートメールで暗証番号が送られ、自動で携帯画面上に入力されるのですが、
すぐに画面が「機種変更の場合」のようなものに切り替わりました。
以前のアカウントでログインを押すと、また何でログインするかを求められます。

強制初期化やアプリのインストールをしても解消されませんでした。
これを何度も繰り返したところ、無効な電話番号となってしまい、電話認証すらできなくなってしまいました。

Screenshot_20180601-074843.png

twitterなどで検索したところ、 LINEの公式問い合わせから連絡をしないと解除ができないということで、問い合わせました。

問い合わせは以下のような画面からです。
どうやらLINEは電話番号やメールアドレスでの問い合わせに対応しておらず、以下のフォームを使用しての問い合わせのみのようです。
(twitter上にLINEの公式アカウントがあるので、運が良ければ公式アカウントに質問すれば反応があることもあるようです。)
toiawase.png
ちなみに、問い合わせ後の自動メールは、すぐには送られてきません。私もメールアドレスを間違えたかとおもい、二度申請してしまいましたが、どうやら自動送信ですが、時間差があるようです。
わたしの場合は問い合わせから半日後くらいに来ました。
ちょっとわかりづらいので、送信後、すぐに自動メールが来るような仕様に変更してほしいですね。
Screenshot_20180601-232942.png
この後、個別でやり取りをしたところ、メールアドレスを登録していたので、そちらから対応すればログインできるとのことでした。

(メールアドレスを登録していることを完全に忘れていました。)
実際に試したところ解決できました。
ただし、メールアドレスとパスワードを忘れてしまっている場合は、もう以前のIDは使えないとのことです。
こわっ
ちなみに、個別のやり取りは土曜日に行いました。土曜日も対応してくれているようです。
だらだら書きましたが、簡潔にまとめると以下です。
・無効な電話番号と出てしまった場合

24時間くらいたったら自動で解除されます。私も問い合わせの対応がされる前にこの事象は解決していました。そのため、問い合わせも不要と思われます。

・電話番号認証でパスワードが送られてくるが、手続きが進まない場合
メールアドレス認証を利用すればログインできます。
(通常の機種変更は旧携帯で機種変更の準備をしているので、今回は運営が特別に何か設定してくれた可能性もあります。)

今回学んだことは、電話番号だけでなく、メールアドレスやfacebookの連動を実施しておいた方がよいということです。
これらをやっていない場合、以前のIDを失います。

今は携帯電話の電話帳よりもLINEの連絡帳をメインとされている方も多いと思うので、十分にご注意ください。

私自身、結構困ってしまい、いろいろ調べたので同じようなことで困っている方がいれば参考にしてください。
以上です。

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