こんばんは。
携帯が動かなくなったので、強制初期化を行いましたが、LINEアプリを導入したところ、強制初期化の影響かログインが上手くできませんでした。
その時の自称等をまとめましたので、記事にします。
インターネットで調べてもあまりなかったので、備忘のためにもまとめます。
・事象
携帯電話番号認証でログインしようとしたところ、携帯のショートメールで暗証番号が送られ、自動で携帯画面上に入力されるのですが、
すぐに画面が「機種変更の場合」のようなものに切り替わりました。
以前のアカウントでログインを押すと、また何でログインするかを求められます。
強制初期化やアプリのインストールをしても解消されませんでした。
これを何度も繰り返したところ、無効な電話番号となってしまい、電話認証すらできなくなってしまいました。
twitterなどで検索したところ、 LINEの公式問い合わせから連絡をしないと解除ができないということで、問い合わせました。
(twitter上にLINEの公式アカウントがあるので、運が良ければ公式アカウントに質問すれば反応があることもあるようです。)
わたしの場合は問い合わせから半日後くらいに来ました。
ちょっとわかりづらいので、送信後、すぐに自動メールが来るような仕様に変更してほしいですね。
この後、個別でやり取りをしたところ、メールアドレスを登録していたので、そちらから対応すればログインできるとのことでした。
実際に試したところ解決できました。
ただし、メールアドレスとパスワードを忘れてしまっている場合は、もう以前のIDは使えないとのことです。
こわっ
だらだら書きましたが、簡潔にまとめると以下です。
・無効な電話番号と出てしまった場合
・電話番号認証でパスワードが送られてくるが、手続きが進まない場合
メールアドレス認証を利用すればログインできます。
(通常の機種変更は旧携帯で機種変更の準備をしているので、今回は運営が特別に何か設定してくれた可能性もあります。)
今回学んだことは、電話番号だけでなく、メールアドレスやfacebookの連動を実施しておいた方がよいということです。
これらをやっていない場合、以前のIDを失います。
今は携帯電話の電話帳よりもLINEの連絡帳をメインとされている方も多いと思うので、十分にご注意ください。